OBCHODNÉ
PODMIENKY
Tieto obchodné podmienky upravujú práva a povinnosti medzi spoločnosťou Melqit.Eu s.r.o. (ďalej len „predávajúci") a zákazníkmi (ďalej len „kupujúci") pri nákupe výživového doplnku Heavix prostredníctvom webovej stránky melqit.eu.
1. Identifikácia predávajúceho
Melqit.Eu s.r.o.
Sídlo: Obchodná 47, 811 06 Bratislava, Slovenská republika
IČO: [bude doplnené]
DIČ: [bude doplnené]
E-mail: [email protected]
Telefón: +421 948 273 615
Orgán dozoru: Slovenská obchodná inšpekcia (SOI), Inšpektorát SOI pre Bratislavský kraj
2. Predmet kúpnej zmluvy
Predmetom kúpnej zmluvy je výživový doplnok Heavix (60 kapsúl), ktorý je výživovým doplnkom stravy v zmysle zákona č. 152/1995 Z. z. o potravinách v znení neskorších predpisov. Produkt nie je liekom a nie je určený na diagnostiku, liečbu ani prevenciu ochorení.
3. Objednávka a uzavretie zmluvy
Objednávku je možné podať prostredníctvom objednávkového formulára na webovej stránke. Odoslanie formulára nie je záväznou objednávkou – zmluva je uzavretá až po telefonickom alebo e-mailovom potvrdení objednávky zo strany predávajúceho. Po potvrdení obdržíte všetky potrebné informácie o doručení a platbe.
- Kupujúci musí byť plnoletou fyzickou osobou (min. 18 rokov)
- Objednávku je možné zrušiť pred jej potvrdením kontaktovaním zákazníckej podpory
- Predávajúci si vyhradzuje právo odmietnuť objednávku bez uvedenia dôvodu
4. Ceny a platobné podmienky
Všetky ceny sú uvádzané vrátane DPH v mene EUR. Aktuálna cena produktu je zobrazená na webovej stránke v čase objednávky. Predávajúci si vyhradzuje právo zmeny cien bez predchádzajúceho upozornenia, avšak na potvrdenú objednávku sa vzťahuje cena platná v čase potvrdenia.
- Platba na dobierku – platíte v hotovosti alebo kartou pri prevzatí balíka
- Platba vopred prevodom – po potvrdení objednávky obdržíte platobné údaje
- Doprava je zahrnutá v cene pri objednávke nad 50 EUR
5. Dodacie podmienky
Objednávky sú expedované do 1-3 pracovných dní od potvrdenia objednávky. Doručenie prebieha prostredníctvom zvolených prepravcov:
- Packeta – doručenie na výdajné miesto alebo domov
- GLS – doručenie na adresu do 24 hodín od expedície
- AlzaBox – vyzdvihnutie z automatizovaného výdajného boxu
Predávajúci nenesie zodpovednosť za oneskorenie spôsobené prepravcom alebo okolnosťami vyššej moci.
6. Právo na odstúpenie od zmluvy
V súlade so zákonom č. 102/2014 Z. z. o ochrane spotrebiteľa pri predaji tovaru máte právo odstúpiť od zmluvy bez uvedenia dôvodu do 14 kalendárnych dní od prevzatia tovaru. Tovar musí byť vrátený v pôvodnom, neotvorenom a neporušenom balení.
Pre uplatnenie práva na odstúpenie kontaktujte nás na [email protected]. Náklady na vrátenie tovaru znáša kupujúci. Peniaze vám vrátime do 14 dní od prevzatia vráteného tovaru.
Upozornenie: Z hygienických dôvodov nie je možné akceptovať vrátenie otvoreného balenia výživového doplnku.
7. Reklamačný poriadok
Ak tovar, ktorý ste obdržali, má viditeľné poškodenie alebo nezodpovedá popisu, kontaktujte nás do 3 pracovných dní od doručenia na [email protected] s fotografiami reklamovaného tovaru. Reklamácie vybavujeme v zákonnej lehote 30 dní. Na výživové doplnky sa vzťahuje záruka podľa dátumu spotreby uvedeného na obale.
8. Obmedzenie zodpovednosti
Heavix je výživový doplnok stravy a nie je liekom. Predávajúci nezodpovedá za individuálne výsledky užívania produktu. Výsledky sa môžu líšiť v závislosti od individuálnych vlastností organizmu, stravy a životného štýlu kupujúceho. Produkt nie je určený pre osoby mladšie ako 18 rokov, tehotné a dojčiace ženy bez odporúčania lekára.
9. Riešenie sporov
Spotrebiteľ má právo obrátiť sa na predávajúceho so žiadosťou o nápravu. Ak predávajúci žiadosť zamietne alebo neodpovie do 30 dní, spotrebiteľ môže podať návrh na začatie alternatívneho riešenia sporu subjektu ARS – Slovenská obchodná inšpekcia, www.soi.sk, alebo prostredníctvom platformy RSO dostupnej na https://ec.europa.eu/consumers/odr.
10. Záverečné ustanovenia
Tieto obchodné podmienky sa riadia právom Slovenskej republiky. Predávajúci si vyhradzuje právo obchodné podmienky kedykoľvek zmeniť. Zmeny nadobúdajú účinnosť dňom ich zverejnenia na webovej stránke. Na objednávky podané pred zmenou podmienok sa vzťahujú podmienky platné v čase podania objednávky.